Informativa sulla Privacy

Preambolo e Considerazioni Generali

Il presente documento, di seguito denominato Informativa sulla Privacy, è stato redatto con lo scopo di illustrare, in modo trasparente ed esauriente, le modalità relative al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e interagiscono con la piattaforma web ufficiale dedicata all'integratore alimentare Unourol. È nostra ferma convinzione che la protezione delle informazioni personali rappresenti un diritto fondamentale di ogni individuo e, per questa ragione, ci impegniamo a garantire il massimo rispetto della privacy di tutte le persone che ripongono la propria fiducia nei nostri prodotti e servizi.

Questa informativa è stata elaborata in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, comunemente noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), nonché alla legislazione nazionale sulla protezione dei dati personali applicabile negli Stati Membri dell'Unione Europea. I principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, nonché responsabilizzazione, guidano ogni aspetto delle nostre attività di trattamento dei dati.

Ambito di Applicazione

Le disposizioni qui contenute si applicano esclusivamente al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito web ufficiale di Unourol, così come attraverso eventuali sottodomini associati, applicazioni mobili o piattaforme digitali gestite ufficialmente dal distributore autorizzato. È importante sottolineare che la presente Informativa sulla Privacy non si estende ai siti web di terze parti che potrebbero essere collegati dalla nostra piattaforma, per i quali invitiamo l'utente a consultare le rispettive informative sulla privacy in modo indipendente.

Il presente documento è rivolto a tutte le persone fisiche che, a qualsiasi titolo, interagiscono con i nostri servizi digitali, inclusi ma non limitati a: visitatori che consultano i contenuti informativi, utenti che richiedono informazioni aggiuntive, clienti che procedono all'acquisto del prodotto Unourol e individui che si iscrivono alla nostra newsletter o partecipano a iniziative promozionali.

Categorie di Dati Personali Oggetto di Trattamento

Nel corso del rapporto con i nostri utenti, possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, che vengono qui elencate per chiarezza e trasparenza:

Dati di Identificazione e Contatto

Questa categoria include informazioni come nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e qualsiasi altro dato necessario allo scopo di identificare l'utente e stabilire una comunicazione. Tali dati sono tipicamente forniti volontariamente dall'utente durante la compilazione di moduli d'ordine, procedure di registrazione o richieste di contatto.

Dati Transazionali e Commerciali

In relazione all'acquisto del prodotto Unourol, trattiamo informazioni riguardanti gli ordini effettuati, i metodi di pagamento selezionati, i dettagli di spedizione e la cronologia delle interazioni commerciali. Si precisa che i dati finanziari, come i dettagli della carta di credito, non vengono memorizzati sui nostri server ma sono gestiti direttamente da fornitori di servizi di pagamento autorizzati, nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza.

Dati Tecnici e di Navigazione

Durante la consultazione del nostro sito web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnologici. Ciò include l'indirizzo Protocollo Internet, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sulla piattaforma e altri parametri relativi al dispositivo e alla connessione dell'utente. Tali dati sono trattati in forma aggregata e anonima per fini statistici e per il miglioramento della qualità del servizio.

Dati Riguardanti Preferenze e Comunicazioni

Nel caso in cui l'utente scelga di interagire con il nostro servizio clienti o di esprimere preferenze regarding prodotti e comunicazioni, possiamo registrare il contenuto di tali scambi, così come le scelte espresse concerning la ricezione di materiali promozionali o aggiornamenti informativi.

Base Giuridica per il Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente quando è presente almeno una delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

Esecuzione di Misure Precontrattuali e Contrattuali

Il trattamento è necessario per l'adempimento di obblighi derivanti da un contratto di cui l'utente è parte, o per l'adozione di misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto. Questa base si applica, ad esempio, alla gestione degli ordini, all'elaborazione dei pagamenti e alla consegna del prodotto Unourol.

Consenso dell'Interessato

In circostanze specifiche, trattiamo dati personali basandoci sul consenso libero, specifico, informato e inequivocabile espresso dall'utente. Ciò avviene, in particolare, in relazione all'invio di comunicazioni commerciali, all'iscrizione alle newsletter o all'uso di determinati cookie per fini di marketing. L'utente mantiene la facoltà di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Interesse Legittimo del Titolare del Trattamento

Possiamo trattare dati personali quando tale trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri interessi legittimi, purché questi non siano sovrascritti dai diritti e dalle libertà fondamentali dell'utente. Esempi includono il miglioramento delle nostre piattaforme digitali, la prevenzione di attività fraudolente e la garanzia della sicurezza della rete e delle informazioni.

Adempimento di Obblighi Legali

Alcune attività di trattamento sono effettuate al fine di soddisfare obblighi imposti dalla legislazione applicabile, come requisiti fiscali e contabili, o richieste da parte di autorità giudiziarie o amministrative competenti.

Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per finalità specifiche, esplicite e legittime, che vengono qui dettagliate:

• Gestire ed eseguire gli ordini per il prodotto Unourol, inclusa la verifica dei pagamenti, la preparazione delle spedizioni e la fornitura di assistenza post-vendita;
• Rispondere a richieste di informazioni, chiarimenti o supporto inviate dagli utenti attraverso i canali di contatto disponibili;
• Personalizzare l'esperienza dell'utente sulle nostre piattaforme digitali, offrendo contenuti e suggerimenti che possano essere di interesse sulla base delle interazioni precedenti;
• Condurre analisi statistiche e ricerche volte a comprendere le preferenze degli utenti e migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi;
• Inviare, previo consenso, comunicazioni di natura commerciale o promozionale riguardanti Unourol e iniziative correlate;
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della nostra infrastruttura digitale, prevenendo e affrontando problemi tecnici, accessi non autorizzati o attività malevole;
• Adempiere agli obblighi stabiliti dalla legislazione europea e nazionale applicabile alla commercializzazione di integratori alimentari.

Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato attraverso strumenti manuali, elettronici e telematici, con misure organizzative e tecniche progettate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l'integrità delle informazioni. L'accesso ai dati personali è riservato esclusivamente al personale autorizzato, debitamente istruito e vincolato da obblighi di riservatezza, nonché a soggetti esterni nominati responsabili del trattamento quando necessario per la fornitura di servizi specifici.

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• I dati relativi agli ordini e alle transazioni commerciali sono conservati per la durata richiesta dalla legislazione fiscale e contabile;
• I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino a quando tale consenso non viene revocato o fino al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti;
• I dati tecnici e di navigazione sono archiviati in forma anonima per fini statistici, senza la possibilità di identificare i singoli utenti.

Alla scadenza del periodo di conservazione, o su richiesta dell'utente ove applicabile, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in maniera tale da impedire la loro successiva ricostruzione.

Comunicazione e Trasferimento dei Dati Personali

I dati personali possono essere comunicati a terze parti esclusivamente quando tale comunicazione è necessaria per le finalità indicate sopra ed è effettuata nel rispetto delle disposizioni del GDPR. Le categorie di destinatari possono includere:

Soggetti Nominati Responsabili del Trattamento

Fornitori di servizi IT, piattaforme di hosting, gateway di pagamento e operatori logistici, che trattano i dati per nostro conto e sotto le nostre istruzioni.

Consulenti Professionisti

Consulenti legali e fiscali, che ci assistono nell'adempimento degli obblighi normativi.

Autorità Pubbliche Competenti

Quando richiesto dalla legge o da richieste legittime nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi.

Dichiariamo altresì che i dati personali non sono oggetto di diffusione, meaning che non sono resi accessibili a soggetti indeterminati in alcuna forma. Inoltre, i trasferimenti di dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati esclusivamente quando sono presenti garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti.

Diritti degli Interessati

In conformità alle disposizioni del GDPR, gli utenti godono di una serie di diritti concerning i loro dati personali, che possono esercitare in qualsiasi momento inviando una richiesta attraverso i canali di contatto disponibili. Questi diritti includono:

• Il diritto di accesso ai dati personali che li riguardano, ottenendo conferma se tali dati siano o meno in corso di trattamento e, in caso affermativo, accedere alle informazioni relative al trattamento;
• Il diritto di rettifica, che consente all'utente di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• Il diritto alla cancellazione, noto anche come "diritto all'oblio", in base al quale l'utente può richiedere la cancellazione dei dati personali quando sussistono le condizioni legali per tale cancellazione;
• Il diritto di limitazione del trattamento, che permette all'utente di limitare l'uso dei propri dati in circostanze specifiche;
• Il diritto alla portabilità dei dati, che consente all'utente di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina, e di trasmettere tali dati a un altro titolare;
• Il diritto di opposizione, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che li riguardano per motivi legati alla loro situazione particolare, incluse le attività di profilazione;
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza influire sulla liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali se ritengono che il trattamento che li riguarda violi le disposizioni del GDPR.

Cookie e Tecnologie Simili

Le nostre piattaforme digitali utilizzano cookie e tecnologie simili allo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito web, analizzare la navigazione dell'utente e, ove sia dato il consenso, fornire contenuti e pubblicità personalizzati. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e consentono il riconoscimento dello stesso dispositivo durante le visite successive.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze regarding i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o attraverso gli strumenti specifici forniti sul nostro sito web. È importante notare che la disattivazione di determinati cookie potrebbe compromettere il funzionamento ottimale di alcune funzionalità della piattaforma.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso. Queste misure includono, tra l'altro, la crittografia dei dati sensibili, valutazioni regolari della sicurezza, controlli di accesso e formazione del personale sui principi di protezione dei dati.

Fatto salvo il nostro impegno per la sicurezza, gli utenti sono informati che la trasmissione di dati via Internet non può essere garantita come assolutamente sicura e pertanto raccomandiamo l'adozione di pratiche prudenti, come l'uso di connessioni sicure e la protezione delle credenziali di accesso.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo la facoltà di modificare, aggiornare o integrare le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti nelle nostre attività di trattamento, nella legislazione applicabile o nel panorama tecnologico. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata agli utenti attraverso mezzi appropriati e la versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web ufficiale con indicazione della data dell'ultima revisione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questo documento per rimanere informati sulle modalità di protezione dei propri dati personali.

Disposizioni Finali

La presente Informativa sulla Privacy è regolata dalle leggi dell'Unione Europea e, in particolare, dalle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679. Qualsiasi controversia concerning l'interpretazione o l'applicazione di questo documento sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti dello Stato Membro in cui l'utente ha la propria residenza abituale, fatto salvo le disposizioni imperative di legge applicabile che possano conferire giurisdizione ad altri tribunali.

Per qualsiasi chiarimento, richiesta o comunicazione concerning la presente Informativa sulla Privacy o il trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il nostro servizio di supporto dedicato attraverso i canali indicati sul sito web ufficiale di Unourol.

Esprimiamo la nostra gratitudine per la fiducia riposta nei nostri prodotti e servizi e ribadiamo il nostro impegno a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i nostri utenti con la massima diligenza e rispetto.